فروشگاه زنجیره ای رفاه

موضوع : فروشگاه زنجیره ای رفاه

توضیح: این فایل به صورت ورد و آماده ی چاپ می باشد

مقدمه
در اين پروژه ما سيستم فروشگاه زنجيزه اي رفاه را مورد بحث قرار مي دهيم بطور كلي اين فروشگاه شامل يك سالن بزرگ فروش و يك انبار است و هر روزه خريداران زيادي براي خريد به اين فروشگاه مي آيد و سيستم مورد استفاده در اين فروشگاه سيستم دستي است.
در سالن اين فروشگاه قفسه هاي متعددي وجود دارد كه هر قسمت مربوط به يك نوع محصول مي باشد و تعداد زيادي كارگر و فروشنده در قسمتهاي مختتلف آن مشغول بكار هستند اما با در نظر گرفتن تعداد خريداران و فروش روزانه از شركتها و كارخانجات توليد كننده به مشكلاتي در فروش و خريد و برداشت سود برخورد مي كنيم، كه در ادامه توضيح داده خواهد شد.
با توجه به مشكلات موجود هيأت مديره اين فروشگاه اقدام به مكانيزه نمودن اين سيستم كرده است و اين هيأت شامل 3 نفر از سهام داران همين سيستم موجود مطالعه قرار داديم و متوجه شديم با در نظر گرفتن خريد ماهيانه فروشگاه از شركتهاي مختلف و تعداد خريداراني كه همه روزه به فروشگاه مي آيند و خريدي كه توسط آنان انجام مي پذيرد سيستم بازدهي مورد قبول را ندارد و چون تعداد خريد بصورت روزانه، هفتگي و ماهيانه زياد مي باشد متأسفانه مدير فروشگاه قادر به نگهداري تمام فاكتورهاي خريد نمي باشد چون بايگاني آن جا بسيار زياد جا اشغال مي كند و كمتر مورد استفاده قرار مي گيرد و محاسبة تعداد كالاها از روي آن وقتي بسيار زياد را مي گيرد و بازهم ممكن است در محاسبات اشتباه رخ دهد پس بطور دقيق نمي توان تخمين زد كه سود بدست آمده از فروش كالاها درست استيا خير.
در قسمت صندوق نيز نمي توان بطور واقعي گفت كه در روز چه تعداد از يك كالا فروخته شده است، چون تعداد خريداران زياد است فروشندگان در قسمت صندوق قادر به يادداشت تمام كالاهاي خريداري شده نيست و اگر هم بخواهند اين كار را انجام دهند وقت بسيار زيادي از مشتري گرفته مي شود. راه حل ارائه شده از طرف ما به كارفرما مكانيزه كردنم سيستم دستي موجود است و چون كارفرما تأكيد داشت كه نمي خواهد هزينه زيادي صرف تعويض سيستم دستي موجود شود، تصميم به اين گرفته است كه شايد با استخدام كردن چندين نفر نيروي انساني بيشتر
1-مسئوليت ثبت كالاهاي خريداري شده از شركتها
2-تعداد كالاهاي چيره شده در قفسه هاي فروشگاه
3-ثبت جزء به جزء فروش روزانه هر كالا
بتوان نظارت بيشتري در فروش داشت
كه بازهم در اين روش به مشكلات احتمالي زيادي برخورد مي كنيم و چون بايد نيروي انساني خيلي بيشتري بكار گرفته شود و هزينه زيادي صرف حقوق ماهيانة اين كارمندان مي شود و چون تعدادي از اين كارمندان مرتباً بايد بر قفسه هاي نظارت داشته باشد وضعيت آن را به ثبت برساند، باعث شلوغي قسمت هاي مختلف مي شود و ممكن است موجب اعتراض و كم شدن تعداد خريدارن شود و باز به اطمينان نمي توان گفت كه سود بدست آمده از خريد و فروش در اين فروشگاه درست است و به همين دليل پرسشنامه اي ترتيب داده ايم تا خواسته‌هاي مدير و كارمندان را بصورت كامل بدانيم تا سيستم مورد قبول را ارائه دهيم.
 
«پرسشنامه كارمندان»
اين فروشگاه همه روزه به غير از ايام تعطيل از ساعت 8 صبح شروع بكار مي كند و تا ساعت 9 شب بكار خود خاتمه مي دهد.
1-مشكل:
هر روز صبح كارگران اجناس مورد نياز را از انبار به داخل فروشگاه مي آورند و قفسه هاي خالي را پر مي نمايد و تعداد كالاهاي گذاشته شده در هر قسمت را يادداشت مي نمايند اما متأسفانه كارها به كندي انجام مي پذيرد چون ابتدا كارگران بايد تمام قفسه ها را چك كنند اجناس مورد نياز و تعداد آنها را يادداشت نمايد و سپس آنها را بوسيلة چرخهاي دستي از انياز فروشگاه يباورند و اگر جنسي را از قلم انداخته باشند دوباره بايد اين كار را انجام دهند و اگر تعداد را اشتباه نوشته باشند مجبور مي شوند چند بار براي پرو و خالي كردن چرخها به داخل انبار بروند و همين پديده و سبب صرف وقت و نيروي انساني بيشتري مي شود.
راه حل:هنگامي كه از يك سيستم مكانيزه استفاده مي نماييم براحتي مي توانيم از كامپيوتر تعداد هر كالا را كه صبح روز گذشته از انبار وارد كرده ايم بگيريم و تعداد و فروش رفته از آنرا نيز بفهميم و با كمال اطمينان تعداد جنس لازم را از انبار بياوريم و تمام اين اعمال با سرعت انجام مي پذيرد و بدون گشتن و يادداشت برداشتن از قفسه ها قادر به انجام اين اعمال هستيم و با كمال اطمينان تعداد كالاهاي وارد شده و فروش رفته را محاسبه مي كنيم.
تمام اجناسي كه خريدار برداشته است و در سبدها قرار داده در قسمت صندوق محاسبه مي شود و مبلغ محاسبه شده دريافت مي گردد و مسلماً بعضي از خريداران تعداد زيادي كالا را بر مي دارند و تمام اين اجناس در قسمت صندوق بصورت دستي فاكتور مي شود و چون تعداد اجناس زياد است و محصولات كارخانجات متفاوت در اين فروشگاه بفروش مي رسد مسئول صندوق بايد براي بعضي اجناس كه قيمتهاي آنها را نمي داند به برگة قيمتها نگاه كند و بر همين اساس وقت بسيار زيادي از هر دو نفر هم خريدار و هم فروشنده گرفته مي شود و فروشنده بايد در همين حين دوبار تمام افرادي فروخته شده و نوع و قيمت آنرا نيز وارد دفتر نمايد و همين امر سبب مي شود كه مثلاً براي محاسبة اجناس شخصي كه 20 قلم جنس دارد وقت زيادي گرفته شود و موجب هرج و مرج در قسمت جلوي صندوق گردد و همين امر موجب شود تا تعداد زيادي از مشتريان ناراضي از فروشگاه خارج شود.
و باز در قسمت خروجي فروشگاه اجناي بايد دوباره، چك شود تا جنسي بي دليل و بدون پرداخت پول از فروشگاه خارج نشود يعني مطابقت فاكتور با اجناس خريداري شده كه باز مشتريان مدت زيادي در اين قسمت معطل مي شوند.
فهرست مطالب
چرخة SSADM    1
مقدمه    2
«پرسشنامه كارمندان»    5
«پرسشنامه مديران»    6
تحليل نيازمنديها    7
دياگرام متن سيستم فروشگاه:    10
شرح نيازمنديها    12
شرح منطق سيستم    14
فصل اول : مقدمه    15
فصل دوم : شناخت سيستم موجود    16
3- شرح و وضعيت سيستم موجود    16
4- شرح فعاليت افراد و امكانات موجود    16
5- مشكلات و نيازمنديهاي سيستم موجود    17
الف-نامرتب بودن و عدم اطمينان از صحت محاسبات و اسناد و مدارك مالي .    17
ب-بكارگيري انرژي نيروي كار و هزينه زياد براي پرسنل مالي .    17
فصل سوم : امكان سنجي    18
6- راه حل و چگونگي روش پيشنهادي    18
7- معايت و محاسن سيستم جديد    19
فصل چهارم : تجزيه و تحليل و طراحي    19
8-شرح و مشخصات سيستم پيشنهادي    19
9-CPM و نمودار DFD سيستم    20
       نمودار   CPM    20
نمودارهاي DFD    21
                 نمودارمفهومي:    21
10- شرح وروديهاي سيستم    22
11- شرح خروجيهاي سيستم    22
12-منوهاي اصلي سيستم    23
13- نام برنامه ها و شرح هر كدام    24
14- نام فايلها و شرح آنها و فايلهاي ايندكس آن    25
15-مشخصات و سخت افزار مورد نياز جهت اجراي سيستم    28